1. Какие документы нужно предоставить гражданину для заключения договора?

Для заключения договора гражданину нужно предоставить:

- заявление;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий право владения и пользования жилым помещением, или оформленную в установленном законодательством порядке доверенность на право заключения договора;
- в случае присоединения к системам централизованного водоснабжения, водоотведения (канализации) - акт-разрешение о пуске в эксплуатацию подключения к системам водоснабжения и (или) водоотведения (канализации) одноквартирного, блокированного жилого дома, находящегося в эксплуатации, по результатам приемки выполненных работ.

2. Для чего необходима регистрация юридического лица на сайте?

Регистрация на сайте предоставляет возможность для юридических лиц вводить показания водомеров и получать счета, акты сверок и другие электронные документы.

3. При регистрации на сайте ввожу свой лицевой счёт, указанный в «жировке», пишут что данных не найдено

В связи с внедрением АИС «Расчет ЖКУ» личный кабинет физического лица на сайте ГУКПП «Гродноводоканал» не функционирует.

4. Производит ли Гродноводоканал бутилированную воду?

Выпуск воды «Городница» в 19л. бутылях прекращен.

5. Оказываете ли вы услуги по бурению скважин на воду? Если да, то куда мне обратиться за информацией?

Да, мы оказываем услуги по бурению скважин на воду. По данному вопросу следует обратиться к начальнику участка 1 подъёма. Тел. 79-19-62

6. Какой график работы подразделений ГУКПП “Гродноводоканал”?

График работы подразделений размещен на сайте в разделе «Клиентам».

7. Какую воду мы пьём?

Водопроводная вода, поставляемая потребителям и абонентам г. Гродно, полностью соответствует всем санитарно-эпидемиологическим, химическим и радиационным нормам.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться прочитав статью “Какую воду мы пьём?”.

8. Подскажите, где мне узнать уровень жесткости воды по моей улице?

Средние значения общей жесткости проб питьевой воды в городской водопроводной сети г. Гродно можно получить в разделе Информация - Жесткость воды.

9. Прочитала, что средняя жесткость воды с водозабора «Гожка» 4,91 ммоль/л. А сколько это будет в мэкв/л? Хочу поставить фильтр с умягчением, а характеристики указаны только в этих единицах измерения.

Единица измерения ммоль/л - это то же самое, что и мг-экв/л То есть жёсткость воды на водозаборе «Гожка» равна 4,91 мг-экв/л.

10. Можно ли пить воду из крана или нужно ставить фильтр?

Мы днем и ночью без праздников и выходных дней контролируем качество и гарантируем соответствие питьевой воды из системы централизованного водоснабжения города Гродно гигиеническим нормативам Республики Беларусь и ее натуральный природный состав!

Каждый потребитель сам для себя выбирает, какую воду он хочет пить: натуральную питьевую воду из городского водопровода за умеренную плату, либо умягченную питьевую воду, но уже с другим искусственно подобранным составом и обессоленную питьевую воду, в которой совсем нет растворенных солей, но уже за совершенно другие очень большие деньги.

На нашем сайте Вы можете прочитать статью о качестве водопроводной воды, а также ознакомиться с мнением специалистов по поводу установки фильтров для воды.

Пейте на здоровье воду из Гродненского городского водопровода!

11. Где подписаться на SMS-рассылку об отключениях водоснабжения?

Управление SMS-оповещениями (SMS-рассылка) ГУКПП «Гродноводоканал» об отключениях водоснабжения при проведении плановых работ ГУКПП «Гродноводоканал» на сетях водопровода города Гродно доступно по следующей ссылке.

12. Как пройти государственную метрологическую поверку (заменить) счетчики воды?

Необходимо связаться со специалистами водомерного участка по тел. 791909.

13. Для чего я ставил дорогие дистанционные счетчики воды?

Вновь устанавливаемые приборы учета в жилых домах (квартирах) потребителей, оснащаются системой дистанционного съема показаний в соответствии с законодательством Республики Беларусь (пункт 44 Правил пользования централизованными системами водоснабжения и водоотведения (канализации) в населенных пунктах, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 30 сентября 2016г. № 788).

При этом, потребитель обязан самостоятельно и ежемесячно передавать показания приборов учета, в том числе приборов с дистанционным съемом и передачей данных, в РСЦ г.Гродно для расчетов.